发红，低头翻找口袋：“我、我工牌忘带了。”
这句话说得磕磕巴巴，全然没有平时在月会上骂市场部“转化率比蜗牛爬得还慢”的飒爽。
我强忍着笑，走到打卡机前刷了自己的工牌：“陈总请进，不过下次建议您存个指纹，毕竟咱们公司的考勤机……”顿了顿，补了句，“只认识活物。”
她瞪了我一眼，却在进门时被地毯边角绊了个趔趄。
我眼疾手快扶住她的胳膊，触感硬邦邦的——好家伙，西装下面居然穿着护腰。
想起上个月她在例会上痛斥供应链部门时，腰间若隐若现的膏药贴，突然有点理解为什么她总把“客户满意度就是生命线”挂在嘴边——毕竟这女人连自己的腰都能当成生产线来管理。
办公室空得能听见空调滴水声。
我熟门熟路地拐向茶水间，刚把泡面放进微波炉，就听见外间传来“咚”的一声。
跑出去一看，陈雪正对着客服系统抓耳挠腮，屏幕上的对话窗口像飘雪似的弹出新消息。
“张伟，这个怎么转接？”
她指着屏幕，指尖在“转接主管”按钮上疯狂点击，“客户说裙子色差像买家秀，我、我要怎么回？”
我差点笑出声——原来冰山老板也有慌神的时候。
凑近一看，客户发来的照片里，模特穿的淡蓝色连衣裙在买家镜头下变成了灰蓝色，像被洗衣机滚筒暴打了三天三夜。
刚想接过鼠标，陈雪突然按住我的手：“等等，我记得你处理过类似问题，用的什么‘阴天版’‘夕阳版’话术？”
她的手比键盘还凉，吓得我立刻缩回手：“陈总您居然记得？”
那是去年双十一，有个客户投诉围巾颜色不符，我随口胡诌“亲，模特图是在马尔代夫拍的，实物是北京胡同版，氛围感不同但质量相同哦”，没想到被她截图发进工作群当反面教材，配文“客服话术可以接地气，但不能接地府”。
此刻她正襟危坐，像个等待老师批改作业的学生：“说人话就行，别整那些虚的。”
我憋着笑接过电话：“喂您好，这边看到您反馈的色差问题……”话还没说完，陈雪突然抢过话筒：“亲，您拍的是夕阳下的模特图，咱们实物是阴天版，就像您朋友圈自拍开美颜和不开美颜的区别，建议您对着台灯
